Fragen und Antworten rund um unsere Produkte und den Bestellprozess


 Abholung im Atelier

 

Du kannst deine Bestellung auch bei uns in Berlin Wedding abholen oder einfach nur so zum Stöbern vorbei kommen. Jeden Dienstag und Freitag zwischen 11.00 Uhr und 14.00 Uhr haben wir offiziell geöffnet, gern kannst du auch einen Besuch außerhalb dieser Zeiten unterhalb der Woche mit uns verabreden. Bezahlt werden kann Bar oder mit EC-Karte. Da wir selten Wechselgeld da haben wäre es super, wenn du passend zahlen kannst.

 

 

Adresse: Gerichtstraße 25 in Berlin Wedding, die rechte hellgrüne Tür direkt an der Straße

 


 Farbabweichungen

 

Bei allen unseren Produkten kann es zu Farbabweichungen kommen. Dies liegt zum einen daran, dass Monitore und Bildschirme unterschiedlich eingestellt sein können. Des weiteren ist jedes Stück ein Einzelstück und so kann es zum Beispiel vorkommen, dass sich zwei Hosen Farbe „Sand“ geringfügig in Helligkeit oder Struktur unterscheiden.

 


Passform unserer Hosen mit der Falte und der Überhosen

 

 

Hierzu arbeiten wir gerade an einer Übersichtstabelle. Generell ist zu sagen, dass die Überhosen länger und breiter sind als die Hose mit der Falte. Wann welche Hose passt findest du in der Artikelbeschreibung des jeweiligen Produkts. Bist du dir unsicher, welche Hose deinem Kind passt? Dann schreibe uns gern eine Mail und wir beraten dich!

 

 

 


Rückgabe und Reklamation

 

Deine Bestellung passt oder gefällt nicht? Kein Problem, gern kannst du die Sachen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurück senden:

 For Schur

Studio Blinkblink

Gerichtstraße 25

13347 Berlin

Bitte lege der Sendung einen kleinen Zettel zu, damit wir die Retoure zuordnen können. 

Sobald es bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis. Bitte beachte: Portokosten sind auch für uns reale Kosten, die anfallen und gezahlt werden müssen. Wir sind ein kleiner Onlineshop und versenden lediglich kostendeckend. Daher ist ein Umtausch in diesem Sinne nicht möglich. Wenn die bestellten Sachen nicht passen oder nicht gefallen, erstatten wir den Kaufpreis zurück. Möchtest du dir dann einen anderen Artikel aussuchen, bestelle ihn wie gewohnt neu über den Onlineshop.

 

Achtung: Artikel aus unserer Überraschungskiste sind vom Umtausch ausgeschlossen!

 

Bei Reklamationen geht natürlich das Porto auf uns, bitte informiere uns im Vorfeld, wir lassen dir dann ein Rücksendeetikett zukommen!

 

 


 Sammelbestellungen

 

Du möchtest dir ein Unikat schon einmal sichern aber trotzdem noch warten, ob etwas anderes in der nächsten Woche für dich dabei ist und wir sollen mit dem Versand warten, bis deine Bestellung vollständig ist? Oder du möchstest mehrere Einzelbestellungen tätigen um sicher zu gehen, dass du auch alles ausgesuchte wirklich ergatterst? Das ist natürlich kein Problem! Bitte währe in diesem Falle die Bezahlmethode "Vorkasse" und vermerke in der Bestellanmerkung, dass du sammeln möchtest. Nach einem „Go“ von dir fassen wir alle Bestellungen zusammen, ziehen doppelte Versandbeträge ab und schicken dir eine Gesamtrechnung per Mail. Natürlich kannst du uns diesen Betrag dann auch per Paypal senden.

 


 Shopauffüllungen

 

Wir produzieren am laufenden Band und füllen mehrmals die Woche auf. Welche Produkte in welchen Größen zuletzt aufgefüllt wurden, erfährst du in unserem Newsticker, direkt auf der For Schur Startseite.

 


 Warenkorb

 

 

Wie in allen gängigen Shopsystemen üblich sind Produkte, die du in den Warenkorb legst, nicht reserviert. Sie werden erst dann aus dem Lagerbestand gelöscht, wenn der Bestellvorgang abgeschlossen ist. Es kann also passieren, dass dir Produkte wieder aus dem Warenkorb „gemopst“ werden wenn der Run auf dieses Produkt sehr hoch ist. Wir arbeiten mit aller Kraft daran, unsere Produktion zu steigern so dass wir die Nachfrage zukünftig besser decken können. Im Frühjahr, wenn es wieder etwas ruhiger ist, werden wir uns nach einer anderen Lösung umsehen.

 


 Waschen und Pflegen

 

Wolle benötigt wenig Pflege. Durch die selbstreinigenden Eigenschaften genügt oft ein Lüften und Ausschütteln. Grober Schmutz kann mit einer weichen Bürste ausgebürstet werden. Bei schlimmeren Verschmutzungen kannst du alle unsere Sachen entweder lauwarm per Hand waschen oder im Wollwaschgang in der Maschine. Bitte beachte: Wolle verträgt keinen Temperaturschock, bitte also immer in der selben Temperatur spülen und waschen. Zum Trockenen bitte nicht wringen sondern möglichst in ein Handtuch einrollen und die Feuchtigkeit vorsichtig ausdrücken.

 


Du bist immer noch ratlos? Dann schreib uns gern: daswillich@forschur.com

So findet man uns

Endlich ist es soweit, unser Onlineshop öffnet seine Pforten!

Kommt herein und stöbert euch durch unser Angebot, zu finden sind tolle Unikate, Kinderkleidung aus Merino, Wolle, Kaschmir und Seide, nachhaltig und fair produziert!

For Schur

Börner & Krake GbR

Studio Blinkblink

Gerichtstraße 25

13347 Berlin

Tel: (0176) 565 677 01

 

Da wir viel praktisch arbeiten sind wir telefonisch nicht immer erreichbar, du kannst uns jedoch sehr gern eine Mail über unser Kontaktformular senden und wir setzen uns ruck zuck mit dir in Verbindung!